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为了参与“双11”，消费者不仅要了解比奥运会更复杂的满减、满赠、红包、礼券的规则，还要把自己练成福尔摩斯，看透套路。这不是消费者应该承担的责任，也不是安全消费的好环境。对此，平台经营者首先要承担主要责任。其次，监管部门还应对促销期间可能出现的虚假宣传、虚假促销、价格欺诈等违法行为进行监控。

中国消费者协会近日发布的“双11”消费提示，着实给扒手们泼了一盆冷水。存在“推广规则套路复杂”“直播带货杂”等诸多问题。.重要的是，根据消协多年来组织的价格监测和消费者投诉，部分商家的“双11”促销价格与平时并无二致，甚至可能是全年.贵的。

跑全年.低价，买了全年.贵的？半信半疑之下，我赶紧翻了翻购物车，但中国消费者协会真的说对了！购物记录显示，某生鲜平台旗舰店销售一个纯小番茄，价格低的时候一般6盒47.8元，贵的时候59.8元，但“双11”期间的促销价格高达79.8元！这个比平时贵一倍的“促销价”，真的让人心碎。

人心不只是这一次。连日来，消费者对“双11”降价前涨价、虚假促销的投诉不胜枚举。这里需要请商家、平台、消费者对去年“双11”前夕发布的《规范促销行为暂行规定》进行审核:经营者打折或降价时，以本次促销前七日内同一经营者在同一经营场所的.低成交价格为基准。如果前七天内没有成交，折扣和降价以本次促销前的.后成交价格为准。

按照这个规定，无论遵循什么促销规则，都不可能“打折”一个47.8元的价格，这比30元还贵。这种行为已涉嫌构成价格违法，应由市场监督管理部门依据价格监管法律法规予以处罚。

“双11”是商家多年打造的网购“促销节”，各种“预售低价”、“限时抢购”、“爆款秒杀”等宣传词给消费者“买就是赚”的心理预期。但事实证明，优惠促销很可能只是一个营销口号，不能太当真。对此，中国消费者协会提醒消费者不要迷信所谓的“价格优势”。购买前.好提前了解价格走势，并有所察觉。除非是长期跟进的产品，不要单纯相信低价宣传，盲目跟风下单。

为了参与“双11”，消费者不仅要了解比奥运会更复杂的满减、满赠、红包、礼券的规则，还要把自己练成福尔摩斯，看透套路。这不是消费者应该承担的责任，也不是安全消费的好环境。

“双11”是全年.贵的。消费者可以和谁交谈？首先，平台经营者要承担主体责任。根据《规范促销行为暂行规定》，平台发现商家在统一促销中存在违法行为的，应当依法采取必要的处置措施，保存相关信息记录，依法承担相应的义务和责任，协助市场监督管理部门对违法行为进行查处。这在法律法规上压实了平台监管商家的主体责任。

在实践中，平台作为促销活动的推动者、规则制定者和实际受益者，不仅对商家具有较强的约束力，还应通过技术手段对价格进行监控，对高于日常销售价格的产品进行警示甚至暂停上架，绝不将产品抛给消费者自担风险。在另一个电商平台上，系统自动监测部分商品价格，并给出“197天.低价”的提示。该平台提供的价格监测应成为促销期间的标准服务，以保护消费者的知情权。

其次，监管部门也要利用大数据技术，对促销期间可能出现的虚假宣传、虚假促销、价格欺诈等违法行为进行监控。一旦发现，要坚决查处，及时曝光。说实话，现在很多消费者并不是真的想便宜几块几毛钱。参加“双11”无非是找乐子。但一旦消费者的信任被透支，他们将不得不“....储蓄而不购买”。

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